miércoles, 22 de octubre de 2014

GUÍA #1 SERVICIO AL CLIENTE: LA PERSONALIDAD.

La Personalidad
Está compuesta por dos elementos: temperamento y carácter.



 Conducta y Pensamiento Son actos, comportamientos, exteriores de un ser humano.razonamiento solución de problemas

Aspectos De La Personalidad
   La constitución física- El temperamento- La inteligencia- El carácter moral.


Características De La Personalidad
  Tímido vs. Aventurado -  Serio vs. Alegre y afortunado- Egoísta vs. Consciente



Factores De La Personalidad
  Herencia biológica -Ambiente físico-  La cultura
Dimensión Interpersonal
Es la relación que tenemos con las personas que hay a nuestro alrededor con las cuales compartimos, inquietudes, logros, amor.

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