lunes, 27 de octubre de 2014

EMPRESA


EMPRESA
Concepto
Una empresa es una organización, institución o industria dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones.

ACTIVIDAD ECONOMICA

Se llama actividad económica a cualquier proceso donde se generan e intercambian productos, bienes o servicios para cubrir las necesidades del hombre. La actividad económica permite la generación de riqueza dentro de una comunidad (ciudad, región, país) mediante la extracción, transformación y distribución de los recursos naturales o bien de algún tipo de servicio.

ESTRUCTURA ORGANICO - FUNCIONAL

Toda empresa cuenta con cierto juego de jerarquías y atribuciones asignadas a los miembros o componentes de la misma. En consecuencia se puede establecer que la estructura organizativa de una empresa es el esquema de jerarquización y división de las funciones componentes de ella. Jerarquizar es establecer líneas de autoridad (de arriba hacia abajo) a través de los diversos niveles y delimitar la responsabilidad de cada empleado ante solo un superviso inmediato.

PRINCIPIOS COORPORATIVOS
1.      Integridad.
2.      Profesionalismo.
3.      Secrecía.
4.      Honorabilidad.
5.      Confiablidad.
6.      Lealtad.

CULTURA ORGANIZACINAL

 
Concepto
Las definiciones de Cultura Organizacional comparten conceptos comunes. Subrayan la importancia de los valores y creencias compartidos y su efecto sobre el comportamiento.

MISION

Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión. En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.
VISION

Es un elemento complementario de la misión que impulsa y dinamiza las acciones que se lleven a cabo en la empresa. Ayudando a que el propósito estratégico se cumpla.
Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Los objetivos corporativos son los resultados globales que una organización espera alcanzar en el desarrollo y operación aplicación concreta de su misión y visión
Por ser globales, estos objetivos deben cubrir e involucrar a toda la organización, por ello, deben tenerse en cuenta todas las áreas qué integran a la empresa
Dado su carácter macro, deben ser definidos dentro de la planeación corporativa y servir así de marco de referencia de los objetivos funciónales

Manual de funciones
Documento que especifica requisitos para el cargo, interacción con otros procesos, responsabilidades y funciones.
Este corresponde a un documento que se divide en los siguientes aspectos:
ü  Descripción básica del cargo
ü  Descripción básica del cargo
ü  Objetivo estratégico del cargo
ü  Funciones básicas
Procedimiento
1. Misión
2. Identificación y referencia en el puesto de trabajo
• Departamento o área
• Dependencia
• Subordinados
3. Función básica
4. Responsabilidades y ocupaciones
• Responsabilidades
• Ocupaciones
5. Marco de relación
• Interno
• Externo

COMUNICACION

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION
Los elementos que Emisor
Receptor
Código
Mensaje
Cana
SituacióN
Ferente
Ruido

COMUNICACIÓN VERBAL
ü  Oral: a través de signos orales y palabras habladas.
ü  Escritas: por medio de la representación gráfica de signos.

COMUNICACIÓN NO VERBAL

La comunicación no verbal es el proceso de comunicación  mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos. 



NORMAS DE CONCIVENCIA


Las normas de convivencia son el marco legal que canalizan las iniciativas que favorezcan la convivencia, el respeto mutuo, la tolerancia y el ejercicio efectivo de derechos y deberes. Completa la dimensión escolar del proyecto educativo.
El respeto a las normas de convivencia posibilita:
ü    Un trabajo de calidad.
ü   La formación de hábitos de trabajo saludables.
ü  La creación de espíritu de compañerismo positivo, sacando lo mejor de uno mismo.

servicio al cliente guia # 2 (SCM)

CADENA DE SUMINISTRO (SCM)
Una cadena de suministro es una red de instalaciones y medios de distribución que tiene por función la obtención de materiales en productos intermedios y productos terminados y distribución de estos productos terminados a los consumidores. Una cadena de suministro consta de tres partes:
ü  El suministro.
ü  La fabricación.

ü  La distribución.

   ADMINISTRACION DE (SCM)
 La administración de redes de suministro es el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones de la red de suministro con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible. 
    
    ASPECTOS POR CONSIDERAR  EN LA IMPLEMENTACION  DE LA SCM
   v  Gestión de la relación de los clientes.
v  Gestión del  servicio al cliente.
v  Gestión de la demanda.
v  Satisfacción de los pedidos.
v  Gestión de los flujos de producción.
v  Aprovisionamientos.
v  Desarrollos de nuevos productos y comercialización.
v  Devoluciones.
   
   POSIBLES CONTINGENCIAS PARA EVITAR PROBLEMAS EN LA SCM
   Todos los productos pedidos se reciben pero una porción no está disponible en el estante debido a los problemas internos de la organización del almacén. En el segundo caso, el almacén puede aparentar carecer de un producto, cuando de hecho el producto está disponible en la parte posterior del almacén, o colocado en el estante incorrecto.
   
OPORTUNIDADES Y RETOS DEL RFID (DISPOSITIVO DE TRANSFERENCIA DE INFORMACION POR FRECUENCIAS DE RADIO) EN LA SCM
   Oportunidades
Ajustar las existencias a todos los niveles, mejorar la flexibilidad y la reactividad de la disponibilidad de los productos y utilizar de modo óptimo los medios de producción y de la logística. Puesto que la optimización es global, algunos de los porcentajes ganados sobre volúmenes enormes tienen como resultado ganancias financieras significativas.
Retos
Satisfacer las expectativas de los clientes: la flexibilidad de la organización y la fiabilidad de los plazos acondicionan la satisfacción de los clientes,
Reducir los costes: la integración de los flujos físicos y de las informaciones, del punto de fabricación a la entrega al cliente. Todo esto reduce los costes globales de la cadena logística,


miércoles, 22 de octubre de 2014

TIPS PARA LUCIR BIEN EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO.


GUIA # 1 SERVICIO AL CLIENTE: IMAGEN PERSONAL





Aspecto corporal: Cuidado De La Piel Del Cabello y Del Rostro.
La imagen personal es nuestra carta de presentación.

Refleja la manera en que queremos relacionarnos con el mundo y con los demás.


Salud
es un estado de bienestar o de equilibrio que puede ser visto a nivel subjetivo (un ser humano asume como aceptable el estado general en el que se encuentra)


Aspecto Espiritual
La meditación es el sendero que conduce hacia el conocimiento del manantial de la eterna juventud, la belleza, el amor, la justicia y la paz. 

Encanto Personal
Es el arma secreta, la suprema seducción contra la cual hay pocas defensas. Si se posee no se necesita ni dinero, ni belleza, ni linaje.
Vestuario y Accesorios;Combinación De Colores, Uso Del Uniforme y Accesorios
Los accesorios juegan un papel importante en el arreglo personal pero hay que saberlos utilizar.

Maquillaje, Perfume, Elegancia Masculina
Muchas veces están  en duda acerca de cómo lograr la elegancia en un atuendo masculino.
incorporar accesorios, medias, o qué tipo de elemento utilizar para dar un toque personal a la moda masculina.




DIVERTIDO TEST ¿CUAL ES TU PERSONALIDAD?


GUÍA #1 SERVICIO AL CLIENTE: LA PERSONALIDAD.

La Personalidad
Está compuesta por dos elementos: temperamento y carácter.



 Conducta y Pensamiento Son actos, comportamientos, exteriores de un ser humano.razonamiento solución de problemas

Aspectos De La Personalidad
   La constitución física- El temperamento- La inteligencia- El carácter moral.


Características De La Personalidad
  Tímido vs. Aventurado -  Serio vs. Alegre y afortunado- Egoísta vs. Consciente



Factores De La Personalidad
  Herencia biológica -Ambiente físico-  La cultura
Dimensión Interpersonal
Es la relación que tenemos con las personas que hay a nuestro alrededor con las cuales compartimos, inquietudes, logros, amor.

martes, 7 de octubre de 2014

ESTIRAMIENTO.

 Cuando termines con la rutina del día recuerda hacer el debido estiramiento muscular para no tener molestias al siguiente día.

EJERCICIO ABDOMEN Y ESPALDA.

Trata de hacer las abdominales que mas puedas. este ejercicio es perfecto para sacar cintura y reducir gorditos en la parte de atrás.

SENTADILLAS.

 Este ejercicio lo puedes hacer con la silla de tu comedor, para comenzar con la rutina debes hacer 4 series de 15 repeticiones.
Trabaja lo que son brazos y piernas.

EJERCICIOS PARA AUMENTAR GLÚTEOS Y PECHO


BIENVENIDA

hola a todos cree este blog pensando en las personas que no tienen dinero para ir a un gimnasio.
 es muy fácil ejercitarse en casa, tener una rutina de ejercicios es importante no solo para mejorar su imagen si no también para tener una buena salud a continuación les mostrare las herramientas para tener tu propio gimnasio en casa.